Month: Lipiec 2014

Istota działania call center

W call center najważniejszą rzeczą jest kontakt z klientami, a żeby był on jak najłatwiejszy oraz jak najbardziej skuteczny call center musi korzystać z odpowiedniego oprogramowania. Wybór tego najlepszego jest trudną sprawą, jednak na pewno nie jest niemożliwy. Trzeba sobie zdawać sprawę, że musi on być dostosowany do potrzeb akurat naszego call center. czytaj więcej

Skuteczne oprogramowanie call center

Wraz z rozwojem technologii informatycznych wzrasta odsetek działań sprzedażowych, realizowanych z pominięciem tradycyjnego kontaktu osobistego na rzecz komunikacji elektronicznej, telefonicznej czy przez stronę WWW. Firmy, których nadrzędnym celem jest osiąganie wysokich wolumenów sprzedaży i optymalizacja podejmowanych działań, nie mogą lekceważyć tych naturalnych zmian zachodzących w obszarze obsługi klienta. Co może wesprzeć przedsiębiorstwa w dostosowaniu się do aktualnych realiów rynku customer service? Odpowiedź brzmi – oprogramowanie call center, które sprosta nowym wyzwaniom.

czytaj więcej

© 2017 InfOmnibus

Theme by Anders NorenUp ↑