Obecnie mamy do czynienia z przesuwaniem wszystkich obszarów życia do rzeczywistości wirtualnej. Warto więc może rozważyć przeniesienie tam również naszego call center. Co możemy w ten sposób zyskać i czy przypadkiem na tym nie stracimy? Jakie są wady a jakie zalety poszczególnych rozwiązań w call center? czytaj więcej