Autor: admin (page 1 of 3)

Nowoczesny call center software dla każdej firmy

Aby współcześnie utrzymać się na rynku różnych usług, zdecydowanie trzeba iść z duchem czasu. Obecność w Internecie, posiadanie nowoczesnej strony internetowej z możliwością kontaktu przez sms lub chat, to dzisiaj podstawa. Firma nieposiadająca jeszcze takiej opcji, zdecydowanie powinna zamówić nowoczesny call center softwarehttps://focustelecom.pl/blog/czy-potrzebuje-systemu-contact-center/.

Nowoczesny call center software

Współcześni klienci często cechują się niecierpliwością. Wychodzą z prostego założenia – płacę, zatem wymagam. Poza tym mają świadomość ogromnej konkurencji na różnych polach pomiędzy firmami. Jeżeli zatem są zainteresowani jakąś usługą, oczekują również inicjatywy ze strony firmy. Tą inicjatywą może być ułatwienie kontaktów z konkretnymi pracownikami lub działami firmy. To przecież tak niewiele, a tak bardzo ułatwia. Nowoczesne oprogramowanie dla call center, czyli inaczej call center software, umożliwia między innymi kontakt:

  • za pomocą sms,
  • z bramki chatu na stronie internetowej,
  • za pomocą maila.
    Jeżeli w taki sposób klient poda swój numer telefonu, w krótkim czasie otrzyma połączenie zwrotne ze strony pracowników firmy. Oczywiście jest to możliwe tylko wtedy, gdy firma zainwestowała w odpowiednie oprogramowanie. To właśnie w taki sposób małymi krokami buduje się swoją pozycję na rynku. Współcześni klienci bardzo zwracają uwagę na takie niuanse, chcą ułatwienia kontaktu z firmą i pracownikiem. Trzeba zatem wesprzeć te procesy, bo zwyczajnie bezpośrednio przekłada się to na przykład na zwiększenie sprzedaży produktów lub usług.

Co umożliwia nowoczesne oprogramowanie

Nowoczesny call center software to oprogramowanie działające w chmurze. Takie rozwiązanie pozwala na nieustające aktualizowanie danych dotyczących bazy telefonicznej klientów, historii połączeń z nimi oraz bezpieczne przechowywanie tych danych. Dla każdego administratora danych w firmie bezpieczeństwo jest słowem kluczowym. Nowoczesne oprogramowanie dla call center będzie doskonałym wyborem nie tylko dla firm z tej branży. Tak naprawdę każda większa firma posiadająca kilka działów oraz wielu pracowników, bardzo skorzysta dzięki takiemu rozwiązaniu. Umożliwia to bowiem wprowadzenie wielu ułatwień, na przykład tworzenie listy nieodebranych połączeń w ciągu dnia, możliwość oddzwaniania do klientów czekających na linii, którzy przez zbyt długie połączenie, zrezygnowali z niego. To wreszcie możliwość kontaktu za pośrednictwem rozwiązań takich jak wspominano powyżej: okienek chatu lub esemesów.

Oprogramowanie call center jako element CRM

Zarządzanie relacjami z klientem, czyli systemy CRM, to obecnie bardzo modne rozwiązanie dla firm. Oprogramowanie dla call center jest jego elementem. To dzięki niemu kontakt telefoniczny z klientami staje się bardziej efektywny. System ten umożliwia między innymi zmianą komunikatów głosowych w zależności od okoliczności, na przykład w związku z przerwą weekendową czy świąteczną. Pozwala szybciej trafić dzwoniącemu do konkretnego oddziału lub pracownika, który zwykle zajmował się jego sprawą. To takie drobnostki, które z perspektywy klientów oceniane są bardzo wysoko.

Płytki lastryko – co warto o nich wiedzieć?

Czym dokładnie są płytki lastrykohttp://dagmaplytki.pl/blog/post/plytki-lastryko-powracajcy-trend? Z pewnością wielu z was spotkało się z tego rodzaju wykończeniem wnętrz, chociażby przyglądając się temu, jak wykończone są klatki schodowe. To właśnie tam najczęściej, do wykończenia, używano płytek lastryko. Płytki te jednak zyskują coraz większą popularność, w dużej mierze ze względu na swój estetyczny wygląd, jak również – niezwykłą łatwość, jeśli chodzi o ich utrzymanie. Co jednak musimy wiedzieć, zanim zdecydujemy się na położenie takich płytek w naszym mieszkaniu?

czytaj więcej

Oświetlenie schodów dla estetyki w domu

Oświetlenie schodów jest bardzo ważnym elementem dla zapewnienia komfortu i estetyki w swoim własnym domu. Dzięki odpowiednio dobranemu asortymentowi jesteśmy w stanie bezpiecznie poruszać się po posiadłości. Jest to bardzo funkcjonalne rozwiązanie nie tylko dla nas samych, ale i dla naszej rodziny, a jeżeli inwestujemy w takie światło w miejscu pracy, to należy pamiętać o pracownikach i przestrzeganiu zasad Bezpieczeństwa Higieny i Pracy. To przed nami stoi zadanie wyboru najnowszych lamp i zarazem najbardziej zaawansowanych technologicznie.

Zalety oświetlenia LED

Oświetlenie LED schodów jest dzisiaj coraz popularniejsze. Dzieje się tak przede wszystkim ze względu na dużą energooszczędność. Żarówka LED jest dużo bardziej wytrzymała i wyczerpuje się stopniowo, tracąc swoją jasność. Jest to o tyle praktyczne, że nie trzeba się obawiać, że asortyment przestanie nagle świecić. Ponadto LED nie pobiera także dużej mocy w samym momencie włączania. Dodatkowo pracują w niskich temperaturach, sprzyjają ekologii oraz cechuje je niskie napięcie zasilania. Ponieważ do ich produkcji nie używa się rtęci, generują znacznie mniej szkodliwych substancji do środowiska. Ponadto żarówki LED są odporne na wszelakie uszkodzenia za sprawą swojej zwartej budowy oraz braku luźnych elementów.
Oświetlenie LED schodów daje pewność, że nie znajdziemy się w sytuacji, gdy np. na naszym korytarzu światło zgaśnie. W przypadku pogarszającej się jakości żarówki można w porę przygotować się na jej wymianę. Jednocześnie zagwarantuje nam ona dłuższą żywotność niż tradycyjny asortyment. W końcu warto wspomnieć też o jego uniwersalności. Dzięki oświetleniu LED domownicy mają możliwość połączyć się internetem, a to wszystko za sprawą emitowanych fal świetlnych – tę technologię nazywa się Li-Fi i jest pojemniejsza niż Wi-Fi.

Dobre lampy nowoczesne

Jedną z firm oferujących wysokiej jakości akcesoria stworzone w oparciu o zaawansowane technologie, jest Egolucehttp://www.blue-light.com.pl/egoluce/. Dostarcza swoich usług od 40 lat, w tym od 10 lat w Polsce. Wszystko zaczęło się we Włoszech – kraju, gdzie wysublimowane poczucie piękna jest na porządku dziennym, a bardzo często łączy się także z bardzo precyzyjnym dopasowaniem wszelkich szczegółów produktu z myślą o kliencie. Produkty Egoluce mogą mieć zastosowanie w różnych miejscach w domu, zarówno jeśli chodzi o schody, ogród, czy też miejsca wewnątrz domu. Jest to opcja dla tych, którzy cenią sobie estetyczne wnętrze z wykorzystaniem nowoczesnych technologii. Dużą zaletą tego producenta jest uniwersalność. Można znaleźć oferty współpracy z firmami, jak i z indywidualnymi klientami.
To właśnie dzięki trosce o najwyższą jakość pod każdym względem, postawiono na lampy nowoczesne, które pozwalają zadbać o design, jak i funkcjonalność. Jeśli chodzi o schody, idealnie będą się nadawać lampy ścienne lub sufitowe. Nie rzucają się nadmiernie w oczy, ale potrafią dostarczyć światła dla całej domowej przestrzeni. Jeśli mieszamy w luksusowym apartamencie, to warto wybrać np. lampy kryształowe, które dodają miejscu atrakcyjności.

Czy hotele powinny akceptować zwierzęta?

Coraz więcej hoteli oferuje swoim gościom możliwość pobytu wraz ze zwierzęciem: psem czy kotem. Dla właścicieli czworonogów jest to niewątpliwie ułatwienie i atrakcja, pozostali klienci obiektu niekoniecznie jednak muszą podzielać ów entuzjazm. Czy zatem akceptowanie zwierzaków w hotelach powinno w ogóle mieć miejsce, czy też należałoby tego zakazać (nawet odgórnie)? Może już na poziomie składania przez klienta rezerwacji oprogramowanie dla hoteli powinno go informować, iż jego zwierzak zostanie w domu?
czytaj więcej

Jak działa Toyota SMARTPLAN?

Dzisiaj jest bardzo trudno prowadzić jakikolwiek biznes bez samochodu, JEDNAK nie zawsze także małą lub średnią firmę jest stać na zakup lub leasing choćby małego pojazdu. Dlatego powstał toyota smart plan, który jest idealny dla małych i średnich przedsiębiorstw. co to jest Toyota SMARTPLAN? O tym więcej przeczytasz w naszym artykule lub pod adresem: http://auta-firmowe.pl/co-to-jest-leasing-smartplan/.
czytaj więcej

Dlaczego większość firm wybiera telefon VoIP?

Wdrożenie odpowiedniej telefonii do danej firmy to bardzo słuszna decyzja przedsiębiorcy. Odpowiednia telefonia daje duże możliwości w sferze połączeń głosowych i świadczy o nowoczesności danej firmy. Większość przedsiębiorstw decyduje się na internetowy telefon VoIP. Dzisiaj w wielu miejscach telefonia dla firmhttps://focustelecom.pl/blog/telefon-voip-w-firmie/ – to właśnie centralka VoIP w pełni działająca w oparciu o internet.
czytaj więcej

Jaki tort na urodziny dziecka? Wybierz tort Angry Birds!

Historia niesamowitej ptasiej drużyny rozpoczyna się w 2009 roku od gry komputerowej, w której używając procy wystrzeliwujemy ptaki, które mają zniszczyć budowle świnek. Na sukces kolorowych postaci nie trzeba było długo czekać. Interesująca fabuła wciągającej rozgrywki w połączeniu z zabawnym stylem stworzyła klimat milionów fanów na całym świecie. Dziś właściwie nie ma dziecka, które nie słyszało o Angry Birds. Dostępność gadżetów o kolorowych ptakach przeszła najśmielsze oczekiwania do tego stopnia, że nie może zabraknąć klimatu Angry na urodzinowym stole.
czytaj więcej

Jak zbudować efektywny zespół?

W momencie kiedy ktoś przymierza się do otwarcia nowego biznesu, rozpoczęcia nowego projektu czy też utworzenia nowego działu niezbędny jest dobrze dobrany i efektywny zespół. Rozpoczęcie każdego przedsięwzięcia powinno nieść ze sobą świadomość, że potrzebny jest system do zarządzania projektami. Poznajmy zatem etapy budowanie efektywnego zespołu pracowników, którzy pomogą ten system stworzyć – http://jirasolutions.pl/jak-zbudowac-zespol-do-pracy/.
czytaj więcej

Obsługa konsumenta w gastronomii – dress code i system POS

Dress code jest zbiorem zasad i wskazówek na temat ubioru w konkretnym miejscu pracy. W gastronomii jest to coś obowiązkowego dla obsługi, która musi wyglądać schludnie i czysto. Powinna kojarzyć się ona z elegancją, czystością. W końcu to kelnerzy i kelnerki serwują nam posiłki, więc wymagajmy, aby była ona najwyższej klasy. Jaki jest dress code w gastronomii? Sprawdź pod adresem: https://gastro.pl/dress-code-w-gastronomii/. U nas również znajdziesz informacje na ten temat, a także informacje odnośnie systemu POS!
czytaj więcej

Czy warto wziąć leasing samochodowy? Poznaj leasing samochodu osobowego a koszty

Wielu właścicieli firm — zarówno małych, jak i dużych zastanawia się nad zakupem samochodów na raty lub wzięciem pojazdów w leasing.

Leasing samochodu osobowego a koszty — z pewnością wiele osób się nad tym zastanawia. Na czym polega leasing? Jakie marki samochodów rozważyć? To kolejne dylematy. W dzisiejszym artykule przybliżmy najważniejsze kwestie związane z leasingiem, aby ułatwić Wam zadanie przed podjęciem ostatecznej decyzji. Więcej informacji znajdziesz też na tej stronie: http://auta-firmowe.pl/leasing-samochodu-osobowego-a-koszty/.
czytaj więcej

starsze posty

© 2019 InfOmnibus

Theme by Anders NorenUp ↑