Category: Biznes

Serwer w chmurze – to się opłaca

Niektórym może wydać się zdumiewającym fakt, jak szybko chmury obliczeniowe zyskały sobie taki wielu nowych odbiorców. Jednakże po uważniejszym przyjrzeniu się tej usłudze można zauważyć jak bardzo jest ona komfortowa dla użytkowników, a także że przy relatywnie wysokiej jakości jest stosunkowo niedroga. Kombinacja tych wszystkich składników sprawia, że jest rozwiązaniem idealnym dla mniejszych i większych przedsiębiorstw. czytaj więcej

Call center: wirtualne czy tradycyjne?

Obecnie mamy do czynienia z przesuwaniem wszystkich obszarów życia do rzeczywistości wirtualnej. Warto więc może rozważyć przeniesienie tam również naszego call center. Co możemy w ten sposób zyskać i czy przypadkiem na tym nie stracimy? Jakie są wady a jakie zalety poszczególnych rozwiązań w call center? czytaj więcej

Istota działania call center

W call center najważniejszą rzeczą jest kontakt z klientami, a żeby był on jak najłatwiejszy oraz jak najbardziej skuteczny call center musi korzystać z odpowiedniego oprogramowania. Wybór tego najlepszego jest trudną sprawą, jednak na pewno nie jest niemożliwy. Trzeba sobie zdawać sprawę, że musi on być dostosowany do potrzeb akurat naszego call center. czytaj więcej

Skuteczne oprogramowanie call center

Wraz z rozwojem technologii informatycznych wzrasta odsetek działań sprzedażowych, realizowanych z pominięciem tradycyjnego kontaktu osobistego na rzecz komunikacji elektronicznej, telefonicznej czy przez stronę WWW. Firmy, których nadrzędnym celem jest osiąganie wysokich wolumenów sprzedaży i optymalizacja podejmowanych działań, nie mogą lekceważyć tych naturalnych zmian zachodzących w obszarze obsługi klienta. Co może wesprzeć przedsiębiorstwa w dostosowaniu się do aktualnych realiów rynku customer service? Odpowiedź brzmi – oprogramowanie call center, które sprosta nowym wyzwaniom.

czytaj więcej

Telemarketing – zlecić czy zbudować własny?

Obsługa klienta czy telemarketing mogą być realizowane na dwa sposoby. Pierwszy – działania zostają zlecone zewnętrznemu podmiotowi, drugi – tworzymy odrębny dział w organizacji i wdrażamy własny system call contact center. Zanim jednak zapadnie decyzja, warto prześledzić obie możliwości, biorąc pod uwagę takie czynniki jak: zespół, system, dane, finanse.

czytaj więcej

Pozycjonowanie stron internetowych

Fakty są takie, że sklepy internetowe winnym być niezwykle skuteczne pozycjonowanie w najpopularniejszych wyszukiwarkach internetowych, bo dzięki temu własny interes będzie jakiegoś dnia odwiedzany przez sporą większość osób – potencjalnych nabywców. Co moze spowodować, że nasze pozycjonowanie przyniesie pożądany skutek?

Otóż możemy się za to zabrać sami, jednak nie zrobimy tego tak dobrze i szybko, jak profesjonalista. Dzięki odpowiednio pozycjonowaniu, będziemy brali rację ujrzeć swój zakład na dosyć wysokich wartościach w wyszukiwarkach. Zaś to na pewno rewelacyjne źródło wartościowego ruchu. Dzięki wyszukiwarkom możemy wiele zarobić. Jednakże nie jesteśmy ciż w Internecie, a więc mamy niemałą konkurencję.

Wystarczy nieco się rozejrzeć, a z pewnością pozyskamy dużo linków. A dziś dzięki temu wreszcie będziemy uznawali nadzieję sprawić, że nasz sklep komputerowy będzie wiele bardzo w produktach wyszukiwarek! Pozycjonowanie stron internetowych jest coraz powszechniejsze. Z którego warunku? Dokładnie w grę wchodzi dużo wysoki ruch, który można kupić z wyszukiwarek internetowych. Najczęściej na dowód sklepy internetowe utrzymują się na powierzchni, dzięki wyszukiwarkom. Można swój sklep reklamować także wykorzystując kampanie adwords gliwice.

Pozycjonowanie da nam zatem możliwość reklamy, jakiej nie daje chyba żadna inna opcja. Zapamiętajmy to i poświęćmy trochę czasu na głębsze zapoznanie się z korzyściami, jakie nam może przynieść pozycjonowanie.

Budowa strony www dla call center

Call center może również wymagać budowy strony www, która będzie współdziałała z samą centralą i będzie wizualnie zgodna z naszą firmą. Jednak do zrobienia strony potrzeba wielu umiejętności. Niekoniecznie tak wielu, jak się wydaje. Strona dla call center nie musi być skomplikowana, choć powinna być schludna i estetyczna. czytaj więcej

Strona www – zbuduj własną

Budowanie swojej strony WWW jest obecnie jednym z najważniejszych elementów budowania firmy, zwłaszcza, jeśli ma ona pozyskiwać klientów również spoza najbliższej okolicy. Jak zabrać się do tworzenia strony internetowej? Albo sami możemy ją stworzyć, jeśli mamy pojęcie o informatyce, albo możemy zlecic to zadanie profesjonalistom. czytaj więcej

Podnieś satysfakcję klienta – call center

Zadowolenie klienta z obsługi powinno być priorytetem każdej firmy, w końcu istnieje ona dla klientów. W wielu miejscach niestety proces ten staje się zbyt odległy od jego potrzeb i co najgorsze bardzo kosztowny. Bo jeśli firma nie spełnienia oczekiwań swoich klientów nie może liczyć na ich lojalność.

czytaj więcej

© 2018 InfOmnibus

Theme by Anders NorenUp ↑